QUY TRÌNH PHỐI HỢP
XỬ LÝ ĐƠN HÀNG
ĐỊA ĐIỂM LIÊN KẾT ĐÀO TẠO

1. Các thông tin chung liên quan
Địa điểm liên kết đào tạo: Tâm An Massage & Spa
Bài viết đang chạy facebook ads
Landing pages sách:
- Sách Lý thuyết và hướng dẫn Massage trị liệu cơ bản
- Sách Mẹo nhớ huyệt
- Sách lý thuyết và hướng dẫn Massage trị liệu chuyên sâu
Danh sách khách hàng từ Landing pages
Tài khoản đăng nhập CRM:
- Link đăng nhập
- User: lienketdaotao03
- Password: Lienketdaotao03!
Nhóm zalo hỗ trợ:  Tâm An - Thủ Đức
2. Sơ đồ quy trình phối hợp
Phối hợp 2 bên
Địa điểm LKĐT
HaDu Việt Nam

Chiến dịch ads

FB Messenger

Landing page

Tạo đơn hàng trên CRM

Tạo mới KH trên CRM

Tự động tạo KH trên CRM

Duyệt và xử lý đơn hàng

Kiểm tra tình trạng đơn hàng

Quyết toán

Bước 1: Lên chiến dịch quảng cáo
- HaDu Việt Nam: Lên content + Hướng dẫn chuyển đổi + Chăm sóc page miễn phí.
- Cơ sở LKĐT: Chi trả ngân sách chạy quảng cáo + 10% phí tối ưu chiến dịch ads.
Bước 2: Chăm sóc khách hàng
2.1. Khách hàng qua inbox messenger
2.2. Khách hàng từ landing page
- Cơ sở LKĐT: Trực page, trả lời, chăm sóc khách hàng. Chú ý tận dụng theo các câu trả lời đã được tạo sẵn để chốt đơn hàng.
- Với khách hàng đăng ký thông tin qua các landing page thì thông tin khách hàng sẽ được đổ về File danh sách KH online, đồng thời hệ thống sẽ tự tạo KH mới trên landing page (nếu khách hàng chưa có trên hệ thống) và đưa thông tin khách hàng vào chiến dịch của địa điểm LKĐT.
  • Tên khách hàng: Điền tên KH
  • Địa chỉ: Điền địa chỉ KH
  • Điện thoại: Điền số điện thoại KH
  • Email: Điền nếu có (để tặng khóa học online)
  • Cơ hội bán hàng: Chọn LKĐT - Sách
  • Nhóm khách hàng: Chọn LKĐT
  • Ngành kinh doanh: Chọn Khác (nếu không xác định)
  • Nguồn khách hàng: Chọn Đối tác liên kết
  • Mối quan hệ: Chọn Quan tâm
Các trường cần chú ý khi tạo mới khách hàng trên CRM
Bước 3: Tạo khách hàng mới trên CRM (với KH tư vấn qua messenger)
Video hướng dẫn tạo mới khách hàng và đơn hàng trên CRM
Bước 4: Tạo đơn hàng mới trên CRM
  • Nguồn đơn hàng: Chọn Tâm An - Thủ Đức
  • Tình trạng đơn hàng: Chọn Chưa giao hàng
  • Dthu trung tâm: Chọn Anco
  • Phí ship: Chọn Người nhận trả ship nếu mua 1 cuốn, chọn Miễn phí ship nếu mua từ 2 cuốn.
  • Liên kết đào tạo: Chọn Tâm An - Thủ Đức 
  • Tín hiệu bán hàng: Chọn LKĐT
  • Mã sản phẩm: Gõ MNH nếu là mẹo nhớ huyệt, Gõ SCB nếu là sách Lý thuyết MSTL cơ bản, Gõ SCS nếu là sách Lý thuyết MSTL chuyên sâu. 
  • Phương thức thanh toán: Chọn COD
Các trường cần chú ý khi tạo mới đơn hàng trên CRM
Bước 5: Xử lý đơn hàng và chăm sóc sau bán 
HaDu Việt Nam chịu trách nhiệm:
  • Duyệt đơn hàng, đóng gói sản phẩm và gửi đơn vị vận chuyển.
  • Cung cấp đầy đủ quyền lợi cho khách hàng: Tặng khóa học online miễn phí (Add vào nhóm zalo), truy cập ứng dụng Từ điển huyệt vị.
Bước 6: Kiểm tra tình trạng đơn hàng
Bước 7: Tổng kết, đối chiếu và quyết toán
Hai bên sẽ tổng hợp và đối chiếu kết quả vào ngày đầu tiên của tháng sau.
Sau khi 2 bên xác nhận, HaDu thanh toán lợi nhuận chia sẻ cho địa điểm LKĐT trong vòng 07 ngày làm việc.
Chính sách:
- Giá bán: 199k/cuốn
- Giá vốn với LKĐT: 99k/cuốn
- Chi phí đóng gói: 10k/đơn hàng
- Chi phí vận chuyển:
+ Với số lượng 1 cuốn: KH chịu
+ Với số lượng từ 2 cuốn: Freeship (Hadu chịu phí ship)
- Chi phí thu hộ (COD): 1% giá trị đơn, tối thiểu 10k/đơn
Lợi nhuận chia sẻ (P) được tính bằng:
Doanh thu - Chi phí giá vốn - Chi phí đóng gói - Chi phí vận chuyển - Chi phí thu hộ

TRUNG TÂM ĐÀO TẠO NGHỀ MASSAGE TRỊ LIỆU HADU VIỆT NAM

Địa chỉ
Biệt thự 3, Lô 16A4, Làng Việt Kiều Châu Âu, Mộ Lao, Hà Đông, Hà Nội
Điện thoại
0982662255
Email
ceo.hadu@gmail.com